Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 20 stycznia 2025 Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2025

W Motorcraft Group LTD (numer firmy: 16058411) jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane podczas korzystania z naszych usług.

1. O Nas

Motorcraft Group LTD Numer firmy: 16058411 Adres rejestrowy: The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, England, UB8 1EX Kontakt: info@motorcraft.group Telefon: +44 20 3355 5604

2. Informacje, które zbieramy

Zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:

2.1 Dane osobowe

Imię i nazwisko - dla umówienia serwisu i komunikacji
Adres - dla usług mobilnych na miejscu
Numer telefonu - do kontaktu w sprawie wizyt i aktualizacji
Adres email - do potwierdzeń, komunikacji i powiadomień serwisowych

2.2 Informacje o pojeździe

Marka, model, rok - dla zapewnienia kompatybilności z naszymi usługami
Numer rejestracyjny - dla dokładnej identyfikacji pojazdu
Specyfikacja silnika - dla tuningu ECU i kompatybilności systemów zabezpieczeń
Aktualne systemy zabezpieczeń - dla oceny wymagań instalacji

3. Jak wykorzystujemy Państwa informacje

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług

Planowanie i wykonywanie instalacji mobilnych
Świadczenie usług tuningu ECU i zabezpieczeń samochodowych
Wsparcie techniczne i usługi gwarancyjne

3.2 Komunikacja

Potwierdzenia instalacji - potwierdzanie szczegółów wizyty
Powiadomienia o zakończeniu serwisu - potwierdzanie wykonania prac
Informacje o gwarancji - dostarczanie dokumentacji i aktualizacji gwarancyjnych
Wsparcie techniczne - odpowiadanie na zapytania serwisowe

3.3 Działalność prawna i biznesowa

Spełnianie obowiązków prawnych i wymogów zgodności
Prowadzenie dokładnej dokumentacji biznesowej
Przetwarzanie płatności i fakturowanie

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy - w celu świadczenia uzgodnionych usług
Uzasadnionego interesu - dla działalności biznesowej i obsługi klienta
Obowiązku prawnego - w celu zgodności z przepisami UK
Zgody - gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę

5. Przechowywanie i lokalizacja danych

Wszystkie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane w Wielkiej Brytanii
Używamy bezpiecznych serwerów i szyfrowania do ochrony informacji
Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne dla celów biznesowych i prawnych

6. Analiza strony internetowej

6.1 Google Analytics

Używamy Google Analytics do analizy sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Pomaga nam to ulepszać nasze usługi i doświadczenia na stronie. Google Analytics zbiera:

Odwiedzone strony i czas spędzony na stronie
Ogólne informacje o lokalizacji (na poziomie miasta/regionu)
Informacje o urządzeniu i przeglądarce
Źródła ruchu i wzorce zachowań użytkowników

Można zrezygnować z Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki.

6.2 Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu poprawy doświadczeń przeglądania. Można kontrolować ustawienia cookies poprzez preferencje przeglądarki.

7. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych z osobami trzecimi. Możemy udostępniać dane tylko w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług - z zaufanymi partnerami pomagającymi w świadczeniu usług
Wymogi prawne - gdy jest to wymagane przez prawo lub postępowanie prawne
Ochrona biznesu - w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa

8. Państwa prawa

Zgodnie z brytyjskim prawem ochrony danych mają Państwo prawo do:

Dostępu - żądania kopii swoich danych osobowych
Sprostowania - poprawiania niedokładnych lub niekompletnych informacji
Usunięcia - żądania usunięcia danych osobowych
Ograniczenia - ograniczenia sposobu przetwarzania danych
Przenoszenia - otrzymania danych w przenośnym formacie
Sprzeciwu - sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania
Wycofania zgody - wycofania zgody na przetwarzanie danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: privacy@motorcraft.group

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

Bezpieczną transmisję danych (szyfrowanie SSL)
Kontrolę dostępu i uwierzytelnianie
Regularne oceny bezpieczeństwa
Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

10. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe przez:

Aktywni klienci - czas trwania relacji serwisowej plus 3 lata
Zapisy gwarancyjne - okres gwarancji plus 1 rok
Zapisy finansowe - 7 lat dla celów podatkowych i księgowych
Komunikacja marketingowa - do momentu rezygnacji lub sprzeciwu

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

12. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą “Ostatniej modyfikacji”. Istotne zmiany będą komunikowane emailem tam, gdzie to możliwe.

13. Kontakt z nami

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, prosimy o kontakt:

Email: privacy@motorcraft.group Telefon: +44 20 3355 5604 Adres: The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, England, UB8 1EX

W sprawach skarg dotyczących ochrony danych można również skontaktować się z brytyjskim Urzędem Komisarza ds. Informacji (ICO) na ico.org.uk.

Niniejsza polityka jest regulowana prawem angielskim i jest zgodna z brytyjskimi przepisami o ochronie danych, w tym UK GDPR i Data Protection Act 2018.