Warunki Świadczenia Usług

Data wejścia w życie: 20 stycznia 2025 Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2025

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (“Warunki”) regulują korzystanie z usług świadczonych przez Motorcraft Group LTD (“my”, “nas” lub “nasze”). Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

1. Informacje o Firmie

Motorcraft Group LTD Numer firmy: 16058411 Adres rejestrowy: The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, England, UB8 1EX Kontakt: info@motorcraft.group Telefon: +44 20 3355 5604

2. Świadczone Usługi

2.1 Zasięg Geograficzny

Nasze usługi są dostępne wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii. Nie świadczymy usług poza terytorium UK.

2.2 Rodzaje Usług

Specjalizujemy się w:

Instalacji immobiliserów CarGuard CAN i ich konserwacji
Usługach tuningu ECU w tym Stage 1 remap, DPF off, EGR off, AdBlue off
Rozwiązaniach zabezpieczeń pojazdów i powiązanych instalacjach
Mobilnych usługach instalacyjnych w lokalizacji klienta

2.3 Charakter Usług

Wszystkie nasze oferty to kompletne pakiety usługowe, które obejmują zarówno sprzęt, jak i profesjonalną instalację. Nie sprzedajemy samodzielnych produktów bez usług instalacyjnych.

3. Gwarancje i Zabezpieczenia

3.1 CarGuard CAN Immobiliser

Standardowa Gwarancja: 3 lata od daty instalacji
Rozszerzona Gwarancja: Dostępne opcjonalne przedłużenie do 5 lat
Zakres: Pełna gwarancja na sprzęt i wykonanie instalacji

3.2 Usługi Tuningu ECU

Gwarancja Dożywotnia na nasze usługi tuningu
Zakres: Ograniczona do błędów lub problemów bezpośrednio spowodowanych naszymi modyfikacjami
Wykluczenia: Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy modyfikacje lub cofnięcie przez osoby trzecie wpływają na naszą pracę

3.3 Warunki Gwarancyjne

Gwarancja dotyczy tylko pierwotnego nabywcy i pojazdu
Nieautoryzowane modyfikacje lub ingerencje unieważniają gwarancję
Należy przestrzegać określonych wymagań konserwacyjnych
Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać na warranty@motorcraft.group

4. Warunki Płatności

4.1 Akceptowane Metody Płatności

Gotówka przyjmowana w momencie świadczenia usługi
Przelew bankowy (BACS) - szczegóły podane przy rezerwacji
PayPal akceptowane płatności online

4.2 Polityka Płatności

Brak zaliczek lub wpłat z góry
Pełna płatność należna po zakończeniu usługi
Brak ukrytych opłat - wszystkie koszty ujawnione z góry
VAT wliczony we wszystkie ceny tam, gdzie dotyczy

5. Rezerwacje i Anulowania

5.1 Umówienie Usługi

Wszystkie usługi świadczone w preferowanej lokalizacji klienta
Wizyty muszą być umówione z wyprzedzeniem
Może być wymagana ocena techniczna przed usługą

5.2 Polityka Anulowania

Anulowania klienta: Wymagane 24 godziny wyprzedzenia
Anulowania pogodowe/awaryjne: Przełożone bez dodatkowych opłat
Polityka niestawiennictwa: Może skutkować opłatami serwisowymi

6. Obowiązki Klienta

6.1 Dostęp do Pojazdu

Zapewnienie bezpiecznej, dostępnej lokalizacji dla usługi
Zapewnienie, że pojazd jest czysty i dostępny do instalacji
Podanie dokładnych informacji o pojeździe i historii

6.2 Zgodność Prawna

Zapewnienie zgodności wszystkich modyfikacji z lokalnymi przepisami
Zrozumienie implikacji MOT i ubezpieczeniowych
Odpowiedzialność za informowanie firm ubezpieczeniowych o modyfikacjach

7. Odpowiedzialność i Ubezpieczenie

7.1 Ubezpieczenie Odpowiedzialności Zawodowej

Posiadamy ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej do £2,000,000 pokrywające nasze usługi i instalacje.

7.2 Ograniczenie Odpowiedzialności

Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wartości świadczonych usług
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody następcze lub pośrednie
Ubezpieczenie pojazdu i zdolność do jazdy pozostają odpowiedzialnością klienta

7.3 Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia z powodu okoliczności poza naszą kontrolą, w tym pogody, ruchu drogowego lub sytuacji awaryjnych.

8. Własność Intelektualna

8.1 Pliki Tuningu i Oprogramowanie

Niestandardowe pliki tuningu pozostają naszą własnością intelektualną
Modyfikacje oprogramowania są licencjonowane, nie sprzedawane
Inżynieria wsteczna lub kopiowanie jest zabronione

8.2 Metody Instalacji

Nasze techniki i procedury instalacji są zastrzeżone
Dokumentacja i instrukcje pozostają naszą własnością

9. Ochrona Danych i Prywatność

Dane osobowe są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i brytyjskimi przepisami o ochronie danych.

10. Rozwiązywanie Sporów

10.1 Nieformalne Rozwiązanie

Zachęcamy klientów do bezpośredniego kontaktu w celu rozwiązania problemów: info@motorcraft.group

10.2 Formalne Skargi

Pisemne skargi należy składać drogą mailową
Staramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin
Dostępny proces eskalacji dla nierozwiązanych problemów

10.3 Jurysdykcja Prawna

Niniejsze Warunki są regulowane prawem angielskim, a wszelkie spory będą podlegać jurysdykcji sądów angielskich.

11. Zgodność z Przepisami

11.1 Standardy Branżowe

Wszystkie instalacje zgodne z odpowiednimi brytyjskimi standardami motoryzacyjnymi
Sprzęt spełnia wymagania oznakowania CE tam, gdzie dotyczy
Przestrzegane wymagania firm ubezpieczeniowych dla instalacji zabezpieczeń

11.2 Odpowiedzialność Środowiskowa

Prawidłowa utylizacja usuniętych komponentów
Praktyki odpowiedzialne środowiskowo
Zgodność z przepisami dotyczącymi zużytego sprzętu elektrycznego

12. Modyfikacje Warunków

12.1 Aktualizacje

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków z rozsądnym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

12.2 Powiadomienie

Istotne zmiany będą komunikowane poprzez:

Powiadomienie e-mail dla istniejących klientów
Publikację na stronie internetowej z datą wejścia w życie
Bezpośrednią komunikację dla aktywnych umów serwisowych

13. Rozdzielność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać w pełni.

14. Informacje Kontaktowe

W sprawach dotyczących niniejszych Warunków Świadczenia Usług:

Email: info@motorcraft.group Telefon: +44 20 3355 5604 Adres: The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, England, UB8 1EX Roszczenia Gwarancyjne: warranty@motorcraft.group

15. Potwierdzenie

Korzystając z naszych usług, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zgadzają się przestrzegać niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług są regulowane prawem angielskim i są zaprojektowane tak, aby być zgodne z brytyjskimi przepisami o ochronie konsumentów i standardami branży motoryzacyjnej.

Ostatnia Aktualizacja: 20 stycznia 2025 Wersja: 1.0